El eje principal consiste en desarrollar proyectos de infraestructura que impacten de manera directa en la calidad del servicio que llega a los más de 2.300.000 clientes que tiene la empresa.

Al finalizar el periodo, la empresa va haber realizado las obras necesarias de infraestructura para que 250.000 nuevos hogares puedan acceder al servicio de gas; para ello se prevé la renovación y tendido de 3.000 kilómetros de redes; construcción de 27 nuevas estaciones de regulación de presión y renovación de 77 existentes; renovación de más de 630.000 medidores de gas, más y mejores puntos de atención a clientes. 

Todo ello conlleva la creación de 1.500 puestos de trabajo que ya están comenzando a cubrirse, algunos en colaboración con los Municipios del área de servicio de MetroGAS, a través de acuerdos de bolsa de empleo locales.